Nazwa stanowiska

Koordynator ds. oferty przewodnickiej

• wykształcenie wyższe o kierunku organizacja i zarządzanie, socjologia, psychologia lub historia, historia sztuki;
• swobodne posługiwanie się językiem angielskim w mowie i piśmie;
• co najmniej roczne doświadczenie w pracy w instytucji kultury lub instytucji oferującej usługę przewodnicką;
• znajomość zagadnień z zakresu organizacji usługi przewodnickiej;
• wiedza ogólna z zakresu historii, zwłaszcza historii regionu i historii sztuki;
• wysoka kultura osobista oraz rozwinięte zdolności interpersonalne;
• doskonała umiejętność planowania i organizacji pracy;
• umiejętność pracy w zespole;
• wysokie zdolności interpersonalne;
• komunikatywność, łatwość nawiązywania kontaktów;
• umiejętność pracy pod presją czasu oraz radzenia sobie w sytuacjach trudnych;
• odpowiedzialność, zaangażowanie;
• bardzo dobra znajomość obsługi pakietu MS Office.

• stworzenie i bieżące aktualizowanie bazy danych asystentów-przewodników zatrudnionych w Muzeum Śląskim, a także pozyskanie przewodników zewnętrznych zatrudnionych na umowę-zlecenie;
• przygotowanie i bieżące prowadzenie wszystkich dokumentów formalno-prawnych wymaganych w ramach współpracy z przewodnikami zewnętrznymi;
• bieżąca rekrutacja przewodników zgodnie z zapotrzebowaniem instytucji;
• koordynowanie oferty przewodnickiej w instytucji, bieżące dostosowywanie jej do zapotrzebowania publiczności;
• prowadzenie terminarza pracy przewodników;
• monitorowanie opinii zwiedzających dot. usługi przewodnickiej i oferty innych instytucji;
• opracowanie nowych produktów i ścieżek zwiedzania, zgodnych z oczekiwaniami publiczności;
• utrzymywanie bieżących kontaktów i relacji z pozyskanymi przewodnikami;
• opracowanie cyklu szkoleń dla certyfikowanych przewodników;
• bieżące weryfikowanie wiedzy i umiejętności przewodników;
• współpraca z Działem Edukacji w zakresie dostosowania usługi przewodnickiej do oferowanych działań edukacyjnych instytucji;
• współpraca przy tworzeniu ofert sprzedażowych;
• analiza działań konkurencji;
• inicjowanie nowych rozwiązań w zakresie koordynowanych zadań.

• stabilną pracę w interdyscyplinarnym środowisku;
• wysoki standard warunków pracy;
• szkolenia, konferencje, warsztaty podnoszące kwalifikacje zawodowe;
• pracę w największej instytucji kultury w województwie śląskim.